POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LIVIT
Última actualización: 3 de abril de 2026
1. INTRODUCCIÓN Y COMPROMISO
Livit ba SAS(en adelante, "LIVIT", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de la plataforma Livit (en adelante, la "Plataforma").
La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") describe de forma transparente qué información recopilamos, con qué finalidad, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como titular de los datos.
Esta Política se aplica a todos los usuarios de la Plataforma, incluyendo:
- Usuarios Finales: Personas que adquieren tickets, entradas o productos a través de la Plataforma.
- Usuarios Business (Organizadores): Personas humanas o jurídicas que organizan eventos o comercializan productos/servicios a través de la Plataforma.
- Usuarios Referidores: Personas que participan del Programa de Referidos de LIVIT.
Al utilizar la Plataforma, aceptás las prácticas descritas en esta Política.
2. DEFINICIONES
- Datos Personales: Cualquier información referida a una persona humana determinada o determinable (Ley N° 25.326).
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, transferencia y supresión.
- Titular: La persona humana a quien pertenecen los datos personales.
- Responsable del Tratamiento: Livit ba SAS, en su carácter de administrador de la Plataforma.
- Comercios Terceros / Organizadores: Los bares, restaurantes, organizadores de eventos y otros negocios que utilizan la Plataforma para ofrecer sus productos o servicios.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
3.1. Datos de Usuarios Finales
- Nombre y nombre de usuario.
- Dirección de email.
- Edad.
- Datos de transacciones realizadas (historial de compras, tickets adquiridos).
- Datos de ubicación (GPS), con tu consentimiento, para mostrarte eventos y ofertas cercanas.
- Imágenes de cámara o galería, con tu consentimiento, para funciones de perfil.
3.2. Datos de Usuarios Business (Organizadores)
- Razón social, CUIT y documentación registral del negocio.
- Nombre completo, DNI y datos de contacto del representante legal o administrador.
- Imagen del DNI del representante legal (para verificación de identidad).
- Datos bancarios (CBU/CVU) para la liquidación de fondos.
- Dirección comercial, horarios de atención, licencias o permisos.
- Contenido publicado en la Plataforma (menús, productos, eventos, fotos, precios).
- Datos de uso de la Plataforma (historial de acceso, métricas, reportes).
3.3. Datos de Usuarios Referidores
- Nombre y nombre de usuario.
- Dirección de email.
- Datos de actividad de referidos (enlaces generados, ventas atribuidas, créditos acumulados).
- Datos bancarios o de medio de pago para retiro de créditos (cuando aplique).
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
- Gestión de cuentas: Crear, verificar y administrar las cuentas de usuario en la Plataforma.
- Procesamiento de transacciones: Gestionar compras de tickets, liquidación de fondos a Organizadores y pago de créditos a Referidores.
- Personalización: Mostrarte contenido, eventos y promociones relevantes según tu ubicación e intereses.
- Mejora del servicio: Analizar el uso de la Plataforma para optimizar funcionalidades y la experiencia de usuario.
- Comunicaciones: Enviarte notificaciones de confirmación de compras, actualizaciones del servicio e información relevante sobre tu cuenta.
- Reportes y analítica: Proporcionar dashboards y reportes de desempeño a Organizadores.
- Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, contracargos y usos indebidos.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria, sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Al registrarte y aceptar estos términos, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos conforme esta Política.
- Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados a través de la Plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la ley nos exige conservar o comunicar determinada información.
- Interés legítimo: Para la prevención de fraude y la seguridad de la Plataforma.
6. COOKIES, PÍXELES Y HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma (autenticación, sesión, preferencias).
- Cookies de analítica: Para comprender cómo usás la Plataforma y mejorar nuestros servicios. Podemos utilizar herramientas como Google Analytics u otras similares.
- Píxeles de seguimiento: En comunicaciones por email, para medir la efectividad de nuestras comunicaciones.
Podés gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que deshabilitar cookies esenciales podría afectar el funcionamiento de la Plataforma.
7. SEGURIDAD DE DATOS Y PAGOS
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad.
- Protección de datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo encriptación SSL para la transmisión de datos sensibles, controles de acceso y monitoreo de seguridad.
- Procesamiento de pagos: Utilizamos pasarelas de pago externas certificadas (Mercado Pago, MODO) que cumplen con estándares PCI-DSS. LIVIT no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito. La información financiera viaja encriptada directamente al proveedor de pagos.
- Controles de acceso: Solo el personal autorizado de LIVIT con necesidad comercial legítima puede acceder a datos personales.
8. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información en las siguientes situaciones:
- Con Organizadores: Cuando adquirís un ticket o producto, compartimos los datos necesarios (nombre, datos de la transacción) con el Organizador correspondiente para que pueda brindarte el servicio.
- Con proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la operación de la Plataforma (hosting, analítica, procesamiento de pagos). Estos proveedores tienen acceso limitado y están contractualmente obligados a proteger tus datos.
- Por obligación legal: Cuando la ley, una orden judicial o una autoridad competente nos lo requiera.
- Prevención de fraude: Para investigar actividades sospechosas y proteger los derechos de LIVIT, los usuarios y terceros.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de nuestros proveedores de servicios (hosting, analítica) pueden almacenar o procesar datos fuera de la República Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con estándares de protección adecuados conforme la normativa argentina vigente.
10. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS
De conformidad con la Ley N° 25.326, como titular de tus datos personales tenés derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos almacenados y cómo los utilizamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo obligación legal de conservarlos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a través de los canales indicados en la sección "Contacto". Responderemos tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos.
También podés acceder y actualizar la información de tu perfil directamente desde la Plataforma.
11. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, y posteriormente durante los plazos que establezca la legislación aplicable (fiscal, contable, prevención de fraude).
Si solicitás la eliminación de tu cuenta, procederemos a suprimir tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para proteger nuestros derechos legítimos.
12. MENORES DE EDAD
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos.
13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
LIVIT podrá modificar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones significativas serán notificadas a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma luego de la notificación implica la aceptación de la Política actualizada.
Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
14. AUTORIDAD DE CONTROL
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina. Tenés derecho a presentar un reclamo ante la AAIP si considerás que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos.
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
16. CONTACTO
Si tenés preguntas sobre esta Política o querés ejercer tus derechos como titular de datos, podés comunicarte con nosotros:
